Центр правовой поддержки Бесплатная Юридическая Консультация онлайн
Наши телефоны: (499) 112-43-41 в Москве (812) 241-12-98 в Санкт-Петербурге

Возврат товара без чека

ОТВЕТ В ТЕЧЕНИЕ 10 МИНУТ

Обратившись к нам, вы получите юридическую консультацию по защите прав потребителей вопросам:

  • БЕСПЛАТНО
  • АНОНИМНО
  • КАЧЕСТВЕННО
С нами Закон будет на Вашей стороне! Заказать звонок

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА
БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ ЮРИСТА ПО ПРАВАМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Почему мы консультируем бесплатно?

Мы работаем на рынке юридических услуг более 9 лет. Мы понимаем, что далеко не каждый гражданин России способен оплатить консультацию юриста. Поэтому наша компания одна из первых взялась приводить в действие федеральный закон от 21.11.2011 N 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации». А именно, предоставление бесплатных консультаций населению.

  • 9 лет

    Мы работаем
    на юридическом
    рынке

  • 10 630 000 руб

    Смогли получить благодаря нам
    наши клиенты

  • 92%

    Выигранных дел

  • от 11 лет

    Опыт наших
    юристов



Россия является развитой державой, деятельность которой подчинена правовым нормам. Любой человек, от простого гражданина до влиятельного чиновника, живущий в стране, обязан соблюдать закон. Конституционное законодательство обеспечивает защиту прав и свобод гражданам не зависимо от статуса и рода деятельности. Чтобы защита была эффективной, требуются не малый багаж знаний в правовом законодательстве. Поэтому живя в современном мире без консультаций опытных юристов не обойтись. Напасти подстерегают на каждом шагу, и никто не огражден от житейских ситуаций различного вида в любом роде деятельности.
бесплатная юридическая консультация
Мы проконсультируем Вас бесплатно по любому направлению:

Возврат товара без чека

Если вы купили вещь в магазине, но она вам не подошла по каким – то причинам, то у вас есть возможность ее вернуть обратно. Необходимо написать заявление и забрать деньги. Товар можно поменять на аналогичный вариант, который более подходит по качеству и характеристике. Обмен разрешается делать, если соблюдены некоторые условия:

  • Товарный вид сохранен;
  • Вещь не использовали;
  • Потребительские свойства не утрачены;
  • Ярлыки или пломбы не повреждены;
  • У вас на руках кассовый чек, либо товарный, или документ подтверждающий покупку в этой торговой точке.

Без чека деньги не возвращаем!

Так может ответить продавец, который отлично помнит Вас в лицо и какой товар был им продан именно Вам. Неважно, будут ли это сапоги итальянской фирмы или маленькая зажигалка. В огромнейших супермаркетах любой товар проверяется по штрих — кодам или маркировкам.
Чек нужен покупателю для подтверждения того, что именно этот товар был приобретен в магазине. Он имеет право привести свидетелей. Некоторые покупатели знают, что у продавцов имеются дубликаты чеков, а разговаривать не желают они с ними из – за вредности.
Второй чек сохранятся для отчетности в налоговую инспекцию. Без него невозможно составить акт на возврат, сделать погашение чека, правильно оформить документы в бухгалтерию, и сдать отчет в налоговую инспекцию во время проверки кассового аппарата или расходно-приходных документов. Если обнаружится, что дубликат чека отсутствует, то владельцу придется заплатить большой штраф.
Покупатель с полным правом может осуществить возврат товара без чека ненадлежащего качества. Владельцу магазина все равно придется вернуть деньги за него, пусть даже в судебном порядке. При всем этом сумма окажется больше чем стоимость самого товара. В любом случае будет нарушено законодательство – и отказ и принятие товара обратно.

Напишите заявление…

Если спор закончился благополучно, то вам придется написать заявление на возврат. Пишется оно с дубликатом и такими указаниями:

    1. Реквизиты магазина, компании или ИП;
    2. Дату покупки и возврата;
    3. Стоимость полная или со скидкой;
    4. По какой причине возвращается товар;
    5. Почему обмен невозможен.

Подписываются эти документы с обеих сторон (продавец и покупатель), ставят дату, ИФО и свой росчерк. Магазин обязательно должен заверить оба заявления своим штампом или печатью.
Дата возврата средств или причина, по которой невозможно это сделать в тот же день указывается в заявлении.
Обратитесь в суд
Если продавец отказывается принять обратно товар, то вы можете обратиться в суд. Если упаковка целая и у покупки товарный внешний вид, то у вас есть право вернуть покупку назад в магазин.
Не торопитесь, ведь такой вопрос можно решить до подачи заявления в суд. Необходимо на адрес магазина отправить требование в письменном виде и потом уже вернуть за товар деньги.
Две недели срока для возврата указываются покупателем в претензиях к продавцу. Претензии оформляются в свободной форме и составляются также как и заявление на возврат товара. Требования потребителей почти всегда удовлетворяются судом, если дело касается возврата средств за купленную вещь, возмещение всех расходов и убытков, которые связаны с подачей заявления в суд. Кроме этого продавцу могут назначить выплату неустойки за каждый просроченный день, включая время разбирательств в суде, примерно 1% от суммы товара.
Без чека можно вернуть вещь в любых условиях. На возврат товара без чека отводят 2 недели без различных претензий и гарантийный срок для того, чтобы обменять товар или вернуть, если он бракованный или некачественный.
Представители общества защиты прав потребителей составят вам исковое заявление правильно и доходчиво.

ОПИШИТЕ СВОЮ СИТУАЦИЮ И ПОЛУЧИТЕ КВАЛИФИЦИРОВАННУЮ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПОМОЩЬ ПО ПРАВАМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРЯМО СЕЙЧАС!
НЕ НУЖНО ЖДАТЬ - РЕШАЙТЕ ПРОБЛЕМУ УЖЕ СЕЙЧАС!

За 10 минут Вам будут предоставлены:

  • Правовая оценка Вашей ситуации
  • Анализ перспективности ситуации
  • Возможные решения проблемы
  • Подробный алгоритм действий
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА БЕСПЛАТНУЮ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПОМОЩЬ
8 причин работать именно с нами:
Напишите нам и получите бесплатную консультацию или помощь юриста по правам потребителей, которую мы предоставляем на основании закона «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»

За 10 минут Вам будут предоставлены:

  • Правовая оценка Вашей ситуации
  • Анализ перспективности ситуации
  • Возможные решения проблемы
  • Подробный алгоритм действий
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА БЕСПЛАТНУЮ ЮРИДИЧЕСКУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ ПО ПРАВАМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Мы ждем Ваших вопросов
Оставьте номер телефона и юрист Вам перезвонит!
 
Оставьте заявку на бесплатную консультацию
 
Ваша заявка принята
Спасибо
Ждите звонка