Центр правовой поддержки Бесплатная Юридическая Консультация онлайн

Пример составления претензии в обувной магазин

ОТВЕТ В ТЕЧЕНИЕ 10 МИНУТ

Обратившись к нам, вы получите юридическую консультацию по защите прав потребителей вопросам:

  • БЕСПЛАТНО
  • АНОНИМНО
  • КАЧЕСТВЕННО
С нами Закон будет на Вашей стороне! Заказать звонок

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА
БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ ЮРИСТА ПО ПРАВАМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Почему мы консультируем бесплатно?

Мы работаем на рынке юридических услуг более 9 лет. Мы понимаем, что далеко не каждый гражданин России способен оплатить консультацию юриста. Поэтому наша компания одна из первых взялась приводить в действие федеральный закон от 21.11.2011 N 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации». А именно, предоставление бесплатных консультаций населению.

  • 9 лет

    Мы работаем
    на юридическом
    рынке

  • 10 630 000 руб

    Смогли получить благодаря нам
    наши клиенты

  • 92%

    Выигранных дел

  • от 11 лет

    Опыт наших
    юристов



Россия является развитой державой, деятельность которой подчинена правовым нормам. Любой человек, от простого гражданина до влиятельного чиновника, живущий в стране, обязан соблюдать закон. Конституционное законодательство обеспечивает защиту прав и свобод гражданам не зависимо от статуса и рода деятельности. Чтобы защита была эффективной, требуются не малый багаж знаний в правовом законодательстве. Поэтому живя в современном мире без консультаций опытных юристов не обойтись. Напасти подстерегают на каждом шагу, и никто не огражден от житейских ситуаций различного вида в любом роде деятельности.
бесплатная юридическая консультация
Мы проконсультируем Вас бесплатно по любому направлению:

Пример составления претензии в обувной магазин

Сегодня в интернете большое число информации посвященной правовым вопросам которые задают граждане, для поиска решения в различного рода ситуациях относящихся к категории решения спорных вопросов. Граждане ищут ответы на вопросы по теме: составление жалоб на коммунальные службы, как доказать свою правоту в медицинских вопросах (судебные иски к врачам), как правильно определить и какими правовыми документами пользоваться, для определения виновного в определенной ситуации, каким образом нужно действовать в ситуации когда попадаешь под действие закона который ущемляет ваши права. Перечисление можно продолжать до бесконечности – спектр обращений не имеет границ. Идеальный вариант в такой ситуации, это задать вопрос адвокату бесплатно онлайн, если вы житель Санкт-Петербурга или Ленинградской области вы можете также воспользоваться таким вариантом, как бесплатная юридическая консультация в СПб онлайн, но не всегда ответы могут вас удовлетворить и приходится искать дополнительную информацию. Как ни странно, большое количество информации которая в настоящее время переполняет интернет и является основной причиной возникновения затруднений в поиске правильных и грамотных решений в которых нуждается пользователь задающий вопрос. Найти оптимальное решение, которое конкретно и точно а главное понятно описывало бы решение сложившейся ситуации, стало весьма проблематичным. Зачастую, чтобы разобраться в контексте содержания ответа нужно иметь юридическое образование – огромное количество терминологии делает решение проблемы при обращении не сведущего в юридической терминологии практически невозможной. Одним из наиболее частых обращений граждан по правовым аспектам встречающимся в интернете можно считать вопрос, связанный с написанием потребительской жалобы на магазин. Рассмотрим вариант составления примерной претензии к обувному магазину.

Возможные причины для жалобы

Не каждый человек любит заниматься выяснением отношений в магазине, полном посетителями, с продавцами по вопросам связанными с качеством продукции или обслуживания. Продавцы в магазине, как правило часто сталкиваются со спорными вопросами от потребителей, по этой причине многие из них обладая таким опытом общения, могут очень легко привести доводы о своей правоте не зависимо от того, правы они или нет. Это сложившаяся специфика – тут ничего не поделаешь. Продажей не качественной продукции может заниматься любой продавец. Допустим, приняли вы решение о покупке нового телевизора. Пришли в магазин, где продают бытовую технику, прошли по рядам с продукцией, приглядели определенную модель, к вам подошел продавец-консультант и очень красочно и в радужных тонах описал данную модель – сразу желание совершить покупку возрастает в разы, в конечном счете на радостях купили телевизор и принесли его домой. А в итоге получается, что вместо телевизора вы купили просто черную коробку. По неопределенной причине потребитель получает не новый атрибут обихода у себя дома, а непонятно для чего стоящий черный ящик, который говорит о впустую потраченных деньгах и о эмоциональном разочаровании. И нет возможности для просмотра любимых телепередач и фильмов. Что в таких случаях делает большинство людей? Как правило человек отправится в магазин, взяв с собой чек и приняв определенную дозу успокоительного. Увидев вас продавец уже заранее продумает свою позицию по отношению к вам. Продавец конечно сразу попросит у вас кассовый чек и гарантийный талон, который выдают вам при продаже товара. А что делать в том случае, если у потребителя нет такого документа, например, покупатель купил пару дорогих туфель. Единственный вариант в таком случае составить в письменной форме претензию к магазину. И желательно заранее поинтересоваться в интернете или у знакомых какова стоимость услуг адвоката по гражданским делам – он может вам понадобится в худшем случае.
Чтобы в кратчайшие сроки получить обратно потраченные деньги нужно правильно составить претензию к магазину.
Образец формы претензии:

Кому: В магазин «Обувь для вас»
Адрес местонахождения: ул. Минина д.9
Телефон, факс: 9768548943
От кого: Пупкина Феликса Ивановича,
проживающего по адресу: ул. Минина д. 15
тел. 9768548943

ПРЕТЕНЗИЯ

1 ноября 2013 года мной были приобретены мужские туфли в магазине (далее по тексту – «Товар») за восемь тысяч триста рублей, факт уплаты за товар подтверждается кассовым чеком №34527 от 1 ноября 2013 года. После совершения покупки мной было обнаружено, что купленные туфли мне не по размеру и расцветке, кроме того имеется явный дефект на подошве. По краям отклеивание краев на правом полупарке. В вашем магазине мне был продан товар с очевидными изъянами.
Я использовал ваш товар всего три (3) дня. Товарный вид продукции не потерян, все чеки и ярлыки сохранены. А через четыре (4) дня, 4 ноября 2013 года, товар был возвращен мною обратно в магазин «Обувь для вас» находящийся по адресу ул. Минина д.10 и за уплаченный мною товар попросил вернуть деньги или предоставить мне другую модель, учитывая перерасчет стоимости.
Мою вполне законную просьбу никто не удовлетворил, а товар был отправлен на экспертизу о времени прохождения которой не было сказано ничего конкретного, местом проведения экспертизы было названо другое государство. Менеджер магазина изъял у меня чек.
Закон Российской федерации предусматривает срок для проведения такой экспертизы десять дней. По причине которая мне не известно на сегодняшний день 26 ноября 2013 года, товар все еще в магазине – мне его не передали. В законе «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. номер 2300-1 потребитель купивший товар ненадлежащего качества имеет прав требовать следующее:

  • Заменить некачественный товар на качественный товар другой марки с учетом перерасчета стоимости;
  • Уменьшение стоимости покупки;
  • Замену товара на товар такой же марки;
  • Устранение недостатков товара либо возмещение расходов за устранение недостатков;
  • Потребовать вернуть деньги.

Учитывая все перечисленное прошу вернуть мне уплаченную сумму или предоставить иной товар с учетом перерасчета стоимости до 31 ноября 2013 года.
Если мои законные требования не будут удовлетворены я буду вынужден обратится в судебную инстанцию, по решению которой будет выплачена сумма в принудительном порядке. В таком случае вам придется выплатить штраф в размере 50% от стоимости товара предусмотренный законом. А также неустойку равную 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Я буду требовать возмещение мне морального ущерба.
Помимо этого, я заявлю в суде о требовании выплаты госпошлины и оплаты услуг адвоката.

ОПИШИТЕ СВОЮ СИТУАЦИЮ И ПОЛУЧИТЕ КВАЛИФИЦИРОВАННУЮ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПОМОЩЬ ПО ПРАВАМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРЯМО СЕЙЧАС!
НЕ НУЖНО ЖДАТЬ - РЕШАЙТЕ ПРОБЛЕМУ УЖЕ СЕЙЧАС!

За 10 минут Вам будут предоставлены:

  • Правовая оценка Вашей ситуации
  • Анализ перспективности ситуации
  • Возможные решения проблемы
  • Подробный алгоритм действий
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА БЕСПЛАТНУЮ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПОМОЩЬ
8 причин работать именно с нами:
Напишите нам и получите бесплатную консультацию или помощь юриста по правам потребителей, которую мы предоставляем на основании закона «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»

За 10 минут Вам будут предоставлены:

  • Правовая оценка Вашей ситуации
  • Анализ перспективности ситуации
  • Возможные решения проблемы
  • Подробный алгоритм действий
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА БЕСПЛАТНУЮ ЮРИДИЧЕСКУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ ПО ПРАВАМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Мы ждем Ваших вопросов
Оставьте номер телефона и юрист Вам перезвонит!
 
Оставьте заявку на бесплатную консультацию
 
Ваша заявка принята
Спасибо
Ждите звонка